ביטול עסקה
ביטול עסקה
אנחנו רוצות שתהיי שלמה עם הקנייה שלך 💛
אם מכל סיבה תרצי לבטל את העסקה – ניתן לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:
💳 ביטול עסקה (רכישה באתר)
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר
- ההחזרה תתאפשר בתנאי ש:
- המוצר חדש
- לא נעשה בו שימוש
- נמצא באריזתו המקורית
📌 יש לעדכן אותנו על ביטול העסקה לפני החזרת המוצר
🔁 איך מבצעים החזרה?
- שלחי הודעת וואטסאפ ל־054-2607122 עם פרטי ההזמנה
- שלחי את המוצר בדואר רשום לכתובת:
אורטל עיצוב כיסויי ראש
הסביון 18, אבן שמואל - שלחי אלינו את מספר המעקב לאחר השליחה
💰 החזר כספי
- ההחזר יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו
- ההחזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי
- זמן טיפול בהחזר: עד 14 ימי עסקים
✂️ דמי ביטול
בהתאם לחוק:
- ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
🚚 משלוחים
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר
- במקרה של משלוח חינם – עלות המשלוח תקוזז מההחזר
🏬 רכישה ביריד / מכירה ביתית
- ניתן לבטל עסקה בתוך 2 ימי עסקים בלבד ממועד הרכישה
- בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית
🔥 פריטים שאינם ניתנים לביטול
בכפוף להוראות הדין, לא ניתן לבטל עסקה עבור:
- מוצרים בעיצוב אישי
- פריטים שנרכשו במבצע מיוחד / סוף עונה (כאשר צוין מראש)
- אקססוריז (תכשיטים, שרשראות) מטעמי היגיינה
⚠️ חשוב לדעת
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה
- החזר כספי יינתן רק לאחר שהמוצר התקבל בעסק
- מומלץ לשלוח בדואר רשום לצורך מעקב
💬 צריכה עזרה?
אנחנו כאן בשבילך 💛
וואטסאפ: 054-2607122
